Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Na GAMA, queremos garantir a sua total satisfação com suas compras. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo.

1. Prazos para Troca e Devolução

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação.

• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de 30 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca e Devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

• Para trocas, a disponibilidade do estoque será verificada antes da confirmação.

3. Como Solicitar uma Devolução

Envie um e-mail para gamacontato3@gmail.com com o assunto “Solicitação de Troca/Devolução – [Número do Pedido]” e as seguintes informações:

1. Nome completo

2. Número do pedido

3. Motivo da devolução/troca

4. Fotos do produto (se necessário)

Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para o envio do produto.

4. Reembolso

• O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto.

• O valor será devolvido via [método de pagamento original] em até 10 dias úteis.

• Caso prefira, podemos oferecer um crédito na loja para uma nova compra.

5. Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, cobrimos os custos de frete.

• Para trocas ou devoluções por arrependimento, o cliente é responsável pelo envio do produto.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail gamacontato3@gmail.com. Nossa equipe está à disposição para ajudar! 😊